Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales y operacionales en el sitio web y en la plataforma LICSO (“Plataforma de Gestión Social, Territorial y Sostenibilidad”).

1. Alcance

Aplica a:

• Datos recopilados a través del sitio web (formularios, contacto, diagnóstico).

• Datos ingresados en la plataforma por usuarios autorizados.

2. Tipos de datos recopilados

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa.

• Datos operacionales: información territorial, comunitaria, ESG, según uso de la plataforma.

• Datos de uso: registros de acceso, actividad y configuración de usuario.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información, demostraciones y diagnósticos.

• Prestar servicios de la plataforma y soporte técnico.

• Mejorar funcionalidades, seguridad y experiencia de uso.

• Generar reportes operacionales y ejecutivos para el cliente.

4. Base legal

• Consentimiento del usuario al enviar datos a través del sitio.

• Ejecución de contratos de servicio con clientes de la plataforma.

5. Conservación de datos

• Los datos se conservarán mientras exista relación contractual o sea necesario para las finalidades descritas.

• Posteriormente podrán ser anonimizados para fines estadísticos.

6. Seguridad de la información

• Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

• El acceso a la plataforma se realiza mediante credenciales y perfiles de usuario.

7. Compartición de datos

• Los datos no se comparten con terceros salvo obligación legal o servicios necesarios para la operación (por ejemplo, hosting, infraestructura).

• En caso de subprocesadores, se exigirán garantías de seguridad y confidencialidad.

8. Derechos de los titulares

• Acceder, rectificar y actualizar sus datos personales.

• Solicitar la eliminación cuando proceda, según la legislación aplicable.

• Oponerse a ciertos tratamientos, en los casos previstos por la ley.

9. Datos operacionales del cliente

• Los datos territoriales, comunitarios y ESG ingresados en la plataforma son responsabilidad del cliente.

• LICSO actúa como proveedor tecnológico, según lo establecido en los contratos.

10. Actualizaciones de la política

Esta política puede ser actualizada. Las modificaciones relevantes se comunicarán por los canales habituales del sitio o de la plataforma.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, utilice la sección de Contacto del sitio o los canales establecidos en su contrato de servicio.